Dernière mise à jour : 2026
La présente politique de confidentialité décrit comment Jeff Dillon Fine Art (« je », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise, divulgue et protège vos renseignements personnels lorsque vous visitez www.JeffDillon.ca (le « Site »), effectuez un achat ou interagissez autrement avec nous.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos informations personnelles de manière transparente et responsable.
INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS
Lorsque vous interagissez avec notre Site, nous recueillons des renseignements personnels de la manière suivante.
Les informations que vous nous fournissez
Lorsque vous effectuez un achat, nous contactez, vous abonnez à nos communications ou interagissez avec nous de quelque manière que ce soit, nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et les détails relatifs au paiement nécessaires pour finaliser votre transaction.
Informations sur l'appareil et son utilisation
Lorsque vous consultez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations techniques concernant votre appareil et votre interaction avec le Site. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, le type de navigateur, le fuseau horaire, les informations relatives aux cookies, les pages consultées, les termes de recherche et les sites web de provenance.
Informations sur le support client
Si vous nous contactez pour obtenir de l'aide ou poser des questions, nous pouvons recueillir les informations que vous choisissez de nous fournir afin de nous aider à vous répondre.
Aux fins de la présente politique, « renseignements personnels » désigne tout renseignement pouvant raisonnablement servir à identifier une personne.
COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
• Traiter les commandes, les paiements, l'expédition et l'exécution
• Communiquer avec vous au sujet de vos commandes ou demandes de renseignements
• Fournir un soutien à la clientèle
• Vérifier que les transactions ne présentent pas de risques de fraude ou de sécurité
• Améliorer et optimiser les performances et l'ergonomie du site
• Vous envoyer des communications marketing par e-mail ou SMS, si vous avez donné votre consentement.
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires
Nous n'utilisons vos informations qu'à des fins compatibles avec la manière dont elles ont été collectées, ou conformément à la loi.
PAIEMENTS ET SÉCURITÉ
Les paiements effectués via notre Site sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers qui respectent les normes de sécurité du secteur, notamment la norme PCI-DSS.
Nous ne conservons pas l'intégralité des numéros de carte bancaire sur nos serveurs. Les informations de paiement sont cryptées et traitées directement par le prestataire de paiement. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ne soit totalement sécurisée, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour protéger vos informations.
PARTAGE D'INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous ne partageons vos informations personnelles que dans la mesure nécessaire au fonctionnement de notre entreprise et à la fourniture de nos services. Cela peut inclure le partage d'informations avec :
• Les fournisseurs de services de commerce électronique et d'hébergement, tels que Shopify
• Les prestataires de services de paiement et les transporteurs
• Des fournisseurs d'analyse pour nous aider à comprendre l'utilisation du site
• Les prestataires de services qui aident aux opérations commerciales
Nous pouvons également divulguer des renseignements personnels si la loi, la réglementation, une ordonnance judiciaire ou la protection de nos droits légaux l’exigent.
ANALYSE ET PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Nous utilisons des outils d'analyse, comme Google Analytics, pour comprendre comment les visiteurs utilisent le Site et pour améliorer nos services. Ces outils collectent des informations telles que les pages consultées, le temps passé sur le Site et la localisation géographique générale.
Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous envoyer des communications marketing ou publicitaires pertinentes. Vous pouvez vous désinscrire de certains services de publicité ciblée à l'aide des outils fournis par ces plateformes ou en modifiant les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil.
COMMUNICATIONS PAR SMS
Si vous nous communiquez votre numéro de téléphone portable et que vous acceptez de recevoir nos communications, nous pourrons vous envoyer des SMS concernant :
• Confirmations de commande et mises à jour d'expédition
• Rappels concernant les caisses abandonnées
• Demandes d'examen
• Messages promotionnels ou marketing
La fréquence des messages peut varier. L'acceptation de recevoir des SMS n'est pas une condition d'achat. Des frais de messagerie et de données standard peuvent s'appliquer selon votre opérateur.
Vous pouvez vous désabonner des SMS à tout moment en répondant STOP à n'importe quel message. Pour obtenir de l'aide, répondez AIDE ou contactez-nous directement.
Nous ne sommes pas responsables des messages retardés ou non distribués en raison de problèmes liés à l'opérateur, de défaillances techniques ou d'informations de contact incorrectes.
COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site, mémoriser les préférences, analyser le trafic et améliorer l'expérience utilisateur.
Des cookies peuvent être utilisés pour :
• Activer les fonctionnalités de panier et de paiement
• Mémoriser les préférences
• Analyser le trafic et les habitudes d'utilisation du site
• Soutenir les efforts de marketing et de publicité
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
NE PAS SUIVRE
Certains navigateurs proposent une option « Ne pas me suivre ». À l’heure actuelle, il n’existe aucune norme sectorielle uniforme concernant la réponse à ces signaux, et nous ne modifions pas nos pratiques en matière de données en fonction de ceux-ci.
CONSERVATION DES DONNÉES
Nous ne conservons les renseignements personnels que pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, respecter les obligations légales, régler les litiges et faire respecter les ententes, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi.
MINEURS
Ce site n'est pas destiné aux personnes mineures dans leur juridiction. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.
TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
En tant qu'entreprise canadienne vendant à l'international, vos renseignements personnels peuvent être traités ou stockés à l'extérieur de votre pays de résidence, notamment au Canada et aux États-Unis. Nous prenons les mesures raisonnables pour assurer la mise en place de protections adéquates.
VOS DROITS
Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit à :
• Accédez aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction ou la mise à jour de vos informations
• Demander la suppression de vos informations, sous réserve des obligations légales
• Retirer son consentement aux communications marketing
Si vous résidez dans l'Espace économique européen, vous disposez également de droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), notamment le droit à la portabilité des données et le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE POLITIQUE
Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, aux obligations légales ou à nos activités. Les mises à jour seront publiées sur cette page, accompagnées d'une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».
COORDONNÉES
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, si vous souhaitez exercer vos droits ou si vous avez des inquiétudes quant à la manière dont vos informations sont traitées, veuillez contacter :
Jeff Dillon Beaux-Arts
Téléphone portable : 519-574-6633
Courriel : info@jeffdillon.ca
Studio : 301-72, rue St Leger, Kitchener (Ontario) N2H 6R4, Canada
Site web : www.JeffDillon.ca